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29.[수강신청] 선택 항목은 수강 신청이 안되는데 어떻게 하나요?
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2020년도 이후 가맹하신 튜터님들은 [교육과정]-[필수] 항목의 강좌를 우선적으로 이수를 하셔야
선택 항목의 강좌들을 수강신청 하실 수 있습니다.
필수항목의 교육은 가맹점 운영 시작 시, 가장 필요한 항목의 교육들로 구성되어있습니다.
따라서 [선택]항목 교육을 수강하시기 전, 필수항목의 교육을 먼저 이수 하시기를 바랍니다.
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28.[수강신청] 지사에서 받은 수강쿠폰을 사용하려고 했는데, 사용 불가라고 떠요...
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지사에서 발급 받으신 정기 수강 쿠폰은 사용 기한이 있으며, 이월되지 않습니다.
각 월 별 1일~말일 사이 사용가능합니다. 따라서, 발급받으신 그 달에 바로 사용하셔야 합니다.
(반드시, 수강하시고자 하는 교육이 있으실 때 지사에 쿠폰 발급을 요청하시길 바랍니다.)
사용 기한 내에 쿠폰을 사용하지 않을 시엔 [사용 불가]로 보이게 됩니다.
* 쿠폰 사용 기한 확인은 [마이페이지]-[쿠폰]에 들어가면 보유하고 있는 쿠폰 확인이 가능합니다.
* 쿠폰 사용 방법은 [마이페이지]의 [강의 수강 매뉴얼 다운로드]를 클릭하셔서
[6. 쿠폰기능]의 내용을 확인하시길 바랍니다.
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27.[취소환불] 강의 수강 중 취소&환불이 가능한가요?
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** 강좌 수강을 시작하기 전, 결제일 7일 이내 환불 신청 시 100% 환불이 가능합니다.
하지만 아래의 사항에 해당되는 경우, 환불은 불가합니다.
▶ 해당 강좌 차시율이 10% 초과할 시
▶ 해당 강좌 수강일수 또는 수강기간이 50% 초과할 시
▶ 해당 강좌를 모바일로 수강하여 차시율 10% 초과할 시
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26.[취소환불] 환불 했는데 반환금은 어디로 들어오나요?
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환불금의 반환은 결제 당시 사용한 결제 수단으로 환급됩니다.
** 카드 결제 시, 카드 취소로 처리가 진행되며,
무통장입금 시, 환불 계좌를 등록 후, 해당 계좌로 입금 처리가 진행됩니다.
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25.[이수처리관련] 강의를 다 들었는데 수강 상태에 미이수로 떠요.
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해당강좌 진도율 100% 후 해당 강좌 TEST까지 통과가 되었을 시,
[ 미이수 ] → [ 이수 ] 로 변경됨을 알려드립니다.
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24.[회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?
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해당 사이트는 뮤엠영어 가맹점 튜터님들을 위한 사이트이며, 별도의 회원 가입 절차는 없습니다.
뮤엠영어 어드민 사이트(http://www.mumenglishcom/admin)의 ID와 PW로 로그인 할 수 있습니다.
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23.[수강신청] 수강신청은 어떻게 하나요?
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상단의 메뉴에서 [교육과정]을
클릭한 후, 수강할 강의를 선택하여 클릭합니다.
강의 설명 페이지에서
장바구니 or 수강신청 버튼을 클릭하여,
결제 프로세스를 완료한
후, 수강하실 수 있습니다.
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22.[수강신청] 수강 신청 후 결재하면 언제부터 강의 수강이 가능한가요?
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결제 완료 후, [마이페이지] - [My 학습현황] 에서의 [수강중인 강의]를
확인하시면,
강의리스트에 신청한 강의가
바로 표시가 됩니다.
버튼을 클릭하여, 각 차시별로 순서대로 수강하시면 됩니다.
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21.[결제문의] 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
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신용카드, 무통장 입금 두가지 방법으로 결제 가능합니다.
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20.[결제문의] 회원명과 신용카드 명의자가 달라도 결제할 수 있나요?
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네, 가능합니다.
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19.[결제문의] 결제 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?
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[마이페이지] - [My 결제내역]에서 확인 및 출력 가능하십니다.
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18.[수강문의] 강의 동영상이 재생이 안됩니다. [Chrome 사용]
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2. 설정화면 접속 후 개인정보 및 보안 메뉴에서 [사이트 설정]을 클릭합니다.
3. 콘텐츠 메뉴의 최하단의 추가 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
4. 최하단의 안전하지 않은 콘텐츠를 클릭합니다.
5. [안전하지 않은 콘텐츠] 메뉴에서 허용 메뉴의 [추가] 버튼을 눌러,
OTA 사이트 주소를 입력합니다.
** 설정을 완료 한 후, 마이 페이지에서 [새로고침]을 한 후에 강의를 재생합니다.
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17.[수강문의] 다음 차시의 강의가 열리지 않아요.
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해당 강좌의 강의가 여러 차시가 있을 경우, 반드시 순서대로 수강하셔야 합니다.
1차시의 진도율이 100%가 되어야 2차시의 강의가 오픈이 됩니다.
강의의 배속을 빠르게 진행하신
경우에도, 해당 진도율이 100%로 인정이 안되실 수 있습니다.
반드시 정속도로 강의내용을
꼼꼼히 살피며 수강하시길 바랍니다.
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16.[수강문의] 강의를 듣다가 학습 완료 전에 창을 닫으면 어떻게 되나요?
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강의를 재 실행하시면 [이어보기]가 가능합니다.
강의를 수강하시는 중간에 동영상 우측 상단의 [진도율]버튼을 클릭하시면 현재의 진도율을 저장할 수 있습니다.
학습 완료 전, Test는 활성화
되지 않습니다.
수강을 반드시 마지막차시까지 완료 하신 후,
Test를 통과하셔야 해당 강좌의 이수처리가 가능합니다.
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15.[수강신청] 어떤 강의부터 수강을 해야 할 지 잘 모르겠어요.
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OTA사이트 첫 로그인으로부터 6개월 간 [마이페이지] – [수강중인
강의]에서 [필수]항목
강좌들을 무료로 수강하실 수 있습니다.
6개월 이후엔 유료로 전환되오니, 반드시 기간내에 먼저 [필수]항목에서 필요한 강의부터 선택하여 들으시길 바랍니다.
▶ 교육 수강의 순서는 정해져 있지 않습니다.
현재 가맹점에 가장 필요한 강의부터 선택하여 들으시면 됩니다.
▶ [교육과정]-[추천강좌]를 참고하셔셔, 선택 강좌를 수강하실 수 있습니다.
▶ 2020년도
이후 가맹하신 튜터님들은 [교육과정]-[필수]항목의 강좌를 우선적으로 이수를 하셔야
선택 항목의 강좌들을 수강신청 하실 수 있습니다.
