필수 교육은 OTA 사이트 첫 로그인 시점으로부터 6개월간 무료로 수강하실 수 있도록 설정되어 있습니다.

따라서, 환불이나 취소의 대상이 아닌 항목입니다.

하지만, 6개월 이후 무료 수강기간 종료 이후, 결제를 통한 필수교육 신청 시, 동일한 환불 규정이 적용됩니다.

네, 가능합니다. 

▶ 결제일 기준 7일전, 취소나 환불이 100% 가능합니다.

  단, [강의보기]를 클릭하신 이후의 수강한 차시율이 10% 초과시 환불은 불가능 합니다.

  또한, 수강기간이 50% 초과시에도 환불 불가능 합니다. 

▶ 결제일 기준으로 7일 경과시 환불처리는 10% 위약금 발생됨을 알려드립니다. 

▶ 쿠폰으로 결제한 경우에는 취소나 환불이 불가능합니다.

이후 추가 문의사항은 지사를 통해 접수해주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다. 

네, 강의 항목들 중에는 자료집이 준비되어야 하는 강의들이 있습니다.

해당 강의는 자료가 없이 교육을 들으시면, 강의의 흐름에 대한 이해 뿐만 아니라

추후에 현장에서 해당 내용을 활용하실 때의 자료가 남지 않게 되기 때문에

반드시 수강 전에 확인하신 후 출력하셔서 강의중에 활용하시길 바랍니다.

** 수강 전 학습 현황에 있는 강좌 자료집 다운에서 확인하실 수 있습니다. 

**가급적 평가가 한 번 시작되면 창을 끄지 마시고 응시 시간 내에 TEST를 완료하시길 바랍니다. **

** TEST도중에 창을 닫았다 하더라도 TEST의 기회가 차감되거나 자동 제출되거나 하지 않습니다. **

 답안 제출 전 시험 화면을 종료하시고, 재 접속하여 시험을 이어서 응시하는 경우, 

개인 PC 등 접속환경에 따라 시험화면이 바로 나타나지 않고 빈 화면이 계속해 노출되는 사례가 있습니다. 

이 때는 다소 번거로우시더라도 최대 5분정도 대기해 주시면 시험이 정상적으로 진행되오니,

대기해 주신 후 시험 화면이 나타나면 이어서 응시해주시길 바랍니다.

강의가 재생된 전체 시간이 일정 시간이 되지 않으면 TEST는 활성화 되지 않도록 설정되어 있습니다.

예를 들어, 20분짜리의 강의를 2배속으로 수강하셨다면 전체 강의 재생 시간은 10분밖에 되지 않으며,

전체 강의재생시간 10분이 되기 전에 강의를 종료하시면,

강의를 모두 들으셨다 하더라도 진도율 100%로 기록되지 않습니다.

반드시, 강의내용을 꼼꼼히 확인하시어 정상 속도로 수강하시길 바랍니다.

전체 차시 진도율이 100%가 되면 TEST는 정상적으로 활성화 됩니다.

▶수강 기간이 남아있는 경우

 - [마이페이지] - [수강중인 강의]에서 여러 번 수강이 가능합니다.

 - 다시 수강을 하셔도 진도율100%, 테스트 100점의 데이터는 리셋되지 않습니다. 

▶수강 기간이 남아있지 않은 경우

 - [마이페이지] - [수강종료 강의]로 넘어가게 되며, 이수여부에 [이수]로 표시되며 후속 추천 강의가 함께 표시됩니다.

 후속 추천강의가 아닌, 현재의 강의를 다시 수강하고 싶다면 [교육과정]메뉴 에서 해당 강의를 다시 수강신청하신 후 수강가능하십니다.

감사합니다.

틀린 문제를 확인하는 것은 두 가지 방법이 있습니다.

[오답노트]는 말 그대로 제출한 문항들만 표시가 되며, 문제를 다시 풀어볼 수는 있으나, 

오답노트 상의 [답안지 제출] 버튼을 클릭하셔도 이수처리에 반영되지는 않습니다.

** 문항마다 하단의 [해설]에서 해당 내용이 어떤 차시의 수업에 나온 내용인지 알 수 있습니다. 

2. 해당 강좌 [재시험]을 클릭하여 [채점결과]를 확인합니다. 

채점 결과에서는 전체 문제를 확인할 수 있습니다.

틀린 문항과 자신이 체크한 정답을 모두 확인할 수 있습니다.

틀린 문제를 꼼꼼히 확인 후 재시험에 응시하시길 바랍니다.

감사합니다.

2. 팝업창의 단과과목에서 듣고자 하는 해당 강좌 선택하여 [쿠폰사용하기]눌러 강좌 수강 신청을 진행합니다.

해당 사이트는 뮤엠영어 어드민 사이트ID와 PW와 동일합니다.

비밀번호 변경은 뮤엥영어 어드민 사이트에서 변경하시면 됩니다.

O.T.A 에서 어드민으로 이동하는 법 :

마이페이지-MY 결제내역-[회원정보수정] 클릭하면, 바로 어드민 사이트로 이동됩니다.

또는, 아래 하단 링크를 클릭하면 어드민 사이트로 이동 가능합니다.

뮤엠영어 어드민 사이트(http://www.mumenglishcom/admin)

[마이페이지]-[MY 학습현황]-[수강종료 강의] 누르시면, 

수강 종료 된 강의 [이수] 처리 여부와, [추천 후속 강의] 확인 가능합니다.

테스트 문제의 답을 빠짐없이 기재한 후,

화면 하단의  버튼을 반드시 클릭하셔야 정상적으로 테스트가 제출이 됩니다.

창을 도중에 닫아버리거나 버튼을 클릭하시면

기재하신 답안은 정상적으로 제출되지 않습니다.

다시 Test를 클릭하셔서 제출을 완료하셔야 교육 이수 처리에 반영이 됩니다.

감사합니다.

인터넷 설정 상 파일이 바로 열리지 않을 수도 있습니다.

자료집 파일에 마우스 우측 버튼을 클릭하여,

[다른 이름으로 저장]하여 파일을 실행하시길 바랍니다.

감사합니다.

아닙니다.

기존의 튜터아카데미아 정책과 동일하게 학기당 2학점의 의무이수 학점이 있습니다. 

지사의 공지를 확인하셔서 수강하시길 바랍니다.

감사합니다.

Test의 기회는 재시험 포함 총 3회가 제공됩니다.

[마이페이지]-[My 학습현황]에서 해당 강의를 선택하시면,

상단에 점수와 함께 재시험 버튼이 표시가 됩니다. 해당 버튼을 클릭하시면 재시험이 가능합니다.

2번의 재시험 기회가 주어지며, 2번 모두 미통과시 해당 강의는 최종 미이수 처리가 되고, 

강의 진도율이 0%로 리셋이 됩니다.

따라서, 강좌를 1차시부터 다시 수강을 하셔야 하며, 진도율 100% 달성 시, 다시 Test가 가능해집니다.